Conseillers Numériques France Service : présentation du programme de recherche national

Balise # LabAccès, un événement organisé par TiLab et ASKORIA.
Vendredi 16 décembre 2022 (14h>16h) : en présentiel à ASKORIA Rennes + en distanciel
Gratuit sur inscription en ligne obligatoire

QUESTIONNEMENTS

Depuis 18 mois, les Conseillers Numériques France Service (CNFS) agissent sur les territoires pour développer les médiations numériques.

• Quels sont les profils des CNFS ? Quelles sont les problématiques de terrain auxquelles ils et elles font réellement face ?
• Qui sont les publics qu’ils reçoivent, et pour faire quoi ? Comment s’inscrivent-ils dans un écosystème local, et avec quels acteurs ?
• Quels effets ont-ils perçu, à leur niveau et sur les territoires, en matière de dématérialisation ? Montée en compétence numérique ou accompagnement aux démarches administratives en ligne ? Accompagnement individuel ou ateliers ? « Médiation numérique » ou « médiation administrative " ?
• Quels sont les acteurs s’étant le plus largement approprié la démarche dans les territoires, et comment ?
• Comment se sont déroulées les phases de formation et de recrutement des CNFS ?
• A quelles difficultés sont-ils confrontés ?

Autant de questions qui seront traitées le vendredi 16 décembre 2022, à travers les premiers résultats du « Programme de recherche national portant sur le déploiement des CNFS », piloté par Pierre Mazet, chercheur associé au LabAccès.

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